前言:
财税业务在企业服务领域是一个门槛不高,从业者众多的红海市场,手上有个百十家客户就比上班强。这是一个关于客户量的生意,因为只要服务有保障,每年的客户续费率极高,哪怕客户只剩一个老板,也要做账报税,即使注销也能赚他一笔钱,更别说处理异常等高利润服务以及其他增值服务,深耕户数大有可为。因此怎样做出规模就成了财务公司老板最为关切的问题。
在长期服务财务公司过程中,我注意到两类财务公司极具代表性,一类是老牌财务公司,老板一般是财务专业出身,干过财务总监,有的甚至是当地财政口子出来创业,一般是有关系的,而且经营时间久,在当地会计协会拥有一定头衔和话语权。还有一类是新锐财务公司,老板一般是互联网公司电销出生,借助慧算账、大账房这波互联网财税风口起家,通过低价以及电销团队快速崛起。
企业营销不外乎让有需求的人找到我和找到有需要的人跟我合作。说白了就是网络营销和电话营销。而针对财税公司拓客,一则寻找要注册公司的创业者;二则切户,从服务不佳的同行手里撬客户。网络营销成本极为昂贵,在流量涣散的当下,投入更是无底洞。我建议考虑电销,主动寻找有需求的客户。营销需要方法,更需要称手的工具来实践,本文主要围绕销氪系统展开。
近期,销氪受邀亮相第二届中国财税代理服务行业发展大会(简称财博会),为财税行业企业提供全链路数智销售解决方案,从大数据获客切入,带动企业客户获取、客户触达、客户跟进、客户管理全流程数智化转型,助力财税企业经营逐步迈入正规化管理。慧用云作为销氪核心合作伙伴,长期关注财税行业发展,基于自身在软件行业的沉淀与对财税业务的理解,试图通过大数据、AI等信息技术为财税从业者提供有价值的服务。
全民创业时代,中小微企业遍地开花,催生了广阔的财税服务市场空间。迄今为止,财税行业已经历近30年的发展,30万家财税相关企业争相入局,但财税行业市场格局仍然极度分散,大部分为面向特定区域的传统中小财税机构,尚未形成规模化经营,面临着获客难、服务体系混乱及开发存量客户高价值业务无门等经营问题。
销氪认为,面对激烈的市场竞争环境,财税企业要向内建立标准化的销售管理体系和客户服务体系,扩大增量客户、开发存量客户,以公司内部经营数智化探索财税企业新的发展路径。对此销氪基于数百家财税企业的服务经验,推出财税行业销售解决方案:以财税中小企业的收益+效果为导向,销氪为企业提供大数据获客渠道,总结财税企业营销拓客3步法,从初步筛选、排除特定园区企业到锁定KP,建立财税行业特色化的获客方式;
随着客户基数的增多,销氪以AI外呼+人工外呼+企业微信多方式客户触达,从客户需求、排除客户顾虑、推荐产品或套餐、报价、赢单5个阶段助力企业构建销售跟进SOP和高效的响应机制,在黄金跟进期内快速转化潜客;
最后,销氪还为财税企业提供了一套更具实用性的静态、动态、预测标签体系,帮助企业完整复现360°客户画像,让企业能够真正实现对客户需求的深度洞察,制定个性化销售策略,轻松完成客户价值的二次挖掘,大大提供服务质量和转化率。
自2020年5月全面商业化以来,销氪一直持续高速发展,并深度服务了代理记账、税务申报等数百家细分财税行业企业,积累了财税管家、易启创、华财会计、拍拍账等行业知名客户,并有效提升了其线索获取率、触达客户效率及跟进客户效率,收获客户的广泛肯定。鉴于销氪对财税企业现状的深刻洞察和有效赋能,本次销氪亮相第二届中国财税代理服务行业发展大会,展会上前来咨询的企业络绎不绝,获得热烈反响。
未来,慧用云携手销氪将继续为财税行业完善细化可落地的全流程销售解决方案,助力企业构建适宜外部市场环境的销售体系,探索出有财税企业特色的一条销量增长突围路径,以数据驱动业绩增长!